Our student administration team ensures a smooth and transparent process from registration to certification. Whether you need help with course enrolment, attendance, assessments, or WSQ certification matters, we’re here to guide you every step of the way — so you can focus fully on your hands-on learning experience.

 

报名申请

  • 报名采用先到先得原则,名额满额后将停止报名。
  • 课程将在达到最低报名人数后开始
  • 确认函将通过电子邮件发送。
  • 所有申请可在我们任一办公室办理,地址如下:149 Rochor Road #05-02 Fu Lu Shou Complex Singapore 188425。
  • 所有申请必须附上填写完整的申请表和不可退还的注册费。
  • J L Institution Pte Ltd 保留取消、推迟或对课程进行必要更改(如讲师、课程内容、开始日期等)的权利。

付款方式

  • 所有付款须以新加坡元(SGD)进行。
  • 通过 PayNow 或银行转账付款,请将款项汇入 J L Institution Pte Ltd UEN 201428614H。
  • 全额费用必须在课程开始当天最迟支付。

取消与推迟

  • J L Institution Pte Ltd 保留因不可预见的情况取消或更改课程日期、时间、费用及讲师的权利。如课程因 J L Institution Pte Ltd 的原因取消或推迟,仅会退还课程费用。
  • 如需推迟、转班、替换或退出课程,必须至少在课程开始前两(2)周通过电子邮件将书面通知发送至 [email protected],并确保 J L Institution Pte Ltd 收到该通知。
  • 课程的推迟只能在特定情况下进行。如果学员未能按推迟后的日期参加课程,已支付的课程费用将不予退还。

余额付款与定金金额

  • J L Institution 允许学员在注册后但课程开始前,如有改变意向,可以在校内更换课程。

退款政策

  • 请注意以下退款政策。如果在课程开始日期前少于3天收到书面退课通知,或者在课程开始日期当天或之后收到退课通知,将不予退款。
 
百分比 % 如果收到学员的书面退课通知
100% 课程开始日期前30天
50% 课程开始日期前14天
25% 课程开始日期前3天
0% 课程开始日期前少于3天

投诉与反馈流程

  • 学员可填写投诉与反馈表格,并提交给校长或通过电子邮件发送至 [email protected]