介绍：

本单元涵盖向年长客户提供基础辅导所需的知识与应用技能，强调以有吸引力和支持性的方式进行辅导。技能包括：在与客户沟通时运用积极倾听技巧和提问技巧；识别沟通障碍；维护客户的保密性和隐私；以及在整个辅导过程中为客户提供持续的参与和支持。

课程内容:

• • 识别心理辅导员的角色与责任
  • 识别心理辅导实践中的常见伦理问题
  • 识别与年长客户沟通时可能存在的障碍
  • 与年长客户互动时运用有效的沟通技巧
  • 以互动和支持的方式提供基础心理辅导

课程时长 总培训时间：16小时

• 训时间：15.25小时
• 评估时间：45分钟

时间：上午9点至下午6点

授课方式:

课程由一位资深讲师在课堂环境中授课

颁发证书：

WSQ Statement of Attainment (SOA)

最低入学要求:

• 年龄在21岁及以上，且目前在与医疗保健相关的行业工作0-3年的人
• 最低为GCE ‘N’水平，和/或能够以相当于就业技能体系职场英语（WPL）三级的水平阅读、写作、听力和口语；以及以相当于就业技能体系职场数学（WPN）三级的水平进行计算
• 能够操作个人台式电脑/笔记本电脑，具备二级基础计算机和应用技能
• 有学习动机

课程有效期:

19/03/2021 to 18/03/2027

退款政策

请注意以下退款政策。如果在课程开始日期前少于3天收到书面退课通知，或者在课程开始日期当天或之后收到退课通知，将不予退款。  

百分比 %	如果收到学员的书面退课通知
100%	课程开始日期前30天
50%	课程开始日期前14天
25%	课程开始日期前3天
0%	课程开始日期前少于3天